信心 您对变革能够真正解决问

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他们喜欢浏览大类别页面，还是更喜欢做出 连续的微观决定？ 他们是否从您的交易页面开始？他们在找到合适的类别之前是否会调查多个类别？ 公开谈话 当人们知道您在倾听时，他们可能会调整自己的观点，因此了解人们在社交网站、论坛、讨论区和评论网站上对您的品牌和产品的评价会很有帮助。这些是原始、公正信息的重要来源。 使用、 或 等社交媒体监控工具 来跟踪您的品牌在线提及情况。您还可以设置  快讯， 以便在有人使用特定关键字（例如您的品牌或产品名称）时向您发送电子邮件。


第 步确定更改的优先级 如果您调查所有四个反馈源，您可能会积累很多问题和想法。您可能想解决所有这些问题。但由于时间和资源的限制，这可能是不可能或不切实际的。 首先，将您的反馈转化为可行的改变。例如 反馈您商店的导航很混乱。 可行的更改简化站点导航。 其次，确定每个潜在 喀麦隆 手机号码 更改的优先级，以便您可以从为商店创造最大价值的更改开始。 框架非常适合此目的。 代表影响力、 信心和 轻松。 冰框架 图片 对于分数的每个组成部分，为每个潜在的更改打分 到 。





影响 如果改变有效，会产生多大的影响？  影响最大。 题的信心有多大？  最有信心。  做出改变有多困难？  最简单。 显然，这些答案是主观的，但尽量客观。 接下来，将每个组件的值相加即可得到  总分。假设您对一项可行的变革给予 分（影响力）、 分（信心）、 分（轻松性）。 分数将为 。 最后，根据得分对每个更改进行排名。数字最高的更改是您应该首先关注的更改。 当您随着时间的推移不断收集反馈时，请在每个新的潜在变化进入您的雷达时对其进行评分并将其放入您的列表中。低  分数更改长期位于列表底部的情况并不罕见。如果有一天您有时间，请不要删除它们（每一个小小的改进都很重要！），但始终关注  分数高的更改，因为它们创造了最大的价值。